• Regisztráció
• Keresés
• Megrendelés leadása
• A megrendelés menete, a raktárkészlet jelölése
• Az árubeszerzésről
• Eltérő készletű filmek egy megrendelésen belül
• Ügyfélszolgálat

Regisztráció
Az oldalak böngészésehez nem szükséges regisztrálnia magát, ha rendelést kíván leadni, előzőleg - egyszeri alkalommal - a regisztráció kitöltése szükséges. A későbbiek az e-mail cím (belépési azonosító) és jelszó ismeretében tud belépni áruházunkba.

Keresés
A keresőmezőbe magyar vagy angol filmcím beírásával pillanatok alatt kideríthető, hogy az adott film szerepel-e választékunkban. Szintén a fenti funkció segítségével listázhatjuk ki kedvenc színészünk, rendezőnk filmjeit.

Megrendelés leadása
Megrendelést kizárólag a weboldalon működő áruházi szoftveren keresztül fogadunk el.

A megrendelés menete, a raktárkészlet jelölése

A DVD Futár új honlapján mindent elkövetünk annak érdekében, hogy a megrendelések a felhasználok által nyomonkövethetők legyenek. Érdemes időről-időre belépni az oldalra, ahol a "Megrendelések" menüpont alatt tekinthető meg a leadott megrendelés aktuális állapota.

Az oldalunkon található különböző kategória listákban a kosár ikonra kattintva választhatja ki a kért terméket. A termékoldalakon a "berakom a kosárba" feliratra kattintva teheti meg ugyanazt.

A kosárban növelheti a megrendelni kívánt darabszámot, ill. a "Törlés" linkre kattintva veheti ki a kosárból a terméket.

A válogatás befejezése után "A kosárban lévő termékek megrendelése" gombot használva adhatja le megrendelését.

Ekkor döntheti el, hogy beérkezést követő azonnali vagy együttes szállítást kér. A megrendelés véglegesítésekor az adott termékek átkerülnek a "Kosár tartalma" menüpontból a "Megrendelések" menüpont alá.


Státuszjelölések a termékoldalakon:

 Raktáron van  = azonnal szállítható, raktárunk polcárol vesszük le

 Megrendelésre  = a kiadótól történő beérkezés után tudjuk szállítani

 Előrendelés  = a termék megjelenése későbbi időpontban várható


Státuszjelölések a kosárban:

 Raktáron van  (azonnal szállítható)

 Megrendelésre  (szállítás a kiadótól történő beérkezés után)

 Előrendelés  (megjelenés előtt áll, szállítás év.hónap.nap. után)


Státuszjelölések a "Megrendelések" menüpontban:

 Azonnal szállítható 

 Megrendelés folyamatban 

(a fenti jelölés  Kiadótól megrendelve (#DATUM)  jelölésre módosul miután elküldtük az adott termék kiadójának megrendelésünket, az előjegyzési rendszert NEM alkalmazó kiadóknál rendelésről-rendelésre újrarendeljük a be nem érkezett DVD-(ke)t, így ezeknél a legutolsó dátum látható, amikor rendelést adtunk le a kiadónak)

 Előrendelés  = Előrendelés (megjelenés előtt áll, szállítás év.hónap.nap. után)


A megrendelés feldolgozása után a "Megrendelések" menüpont alatt:

 Megrendelés teljesítve 


A szállítási módokról és szállítási költségekről Üzletszabályzat oldalunkon olvashat.

<< Vissza az elejére

Az árubeszerzésről
Az Ön által leadott megrendeléssel három dolog történhet:
1. teljesítjük (ez elsődleges célunk)
2. valamilyen előre nem látható körülmény miatt Ön a teljesítés előtt lemondja a megrendelést (a weboldalra e-mail címével és jelszavával belépve, a Megrendelések menüpontban tudja törölni a még függőben lévő megrendeléseit)
3. a forgalmazási jog, a meghírdetett akció lejárta vagy az utángyártás hiánya miatt a megrendelést törölni kényszerülünk (a törlésre adminisztrációs oldalunkon kerül sor, Önnek e-mailben küldünk értesítést)

Az Ön által leadott megrendelést azonnal feldolgozzuk, és továbbítjuk a kiadóhoz/forgalmazóhoz. Az adott héten nem szállítható termékek előjegyzésbe kerülnek. Az előjegyzési rendszert nem alkalmazó kiadónál/forgalmazónál nyomonkövetjük a beérkezéseket, és hétről-hétre újrarendeljük a nem teljesített megrendeléseket.

Új filmek keddenként jelennek meg, ezért a keddi napon minden héten érkezik áru.

<< Vissza az elejére

Eltérő készletű filmek egy rendelésen belül,
előrendelések később megjelenő DVD-kre
A.) Kizárólag raktáron lévő DVD-(ke)t rendel; ilyenkor feldolgozzuk a megrendelést, és erről értesítjük Önt.

B.) Raktáron lévő és Megrendelhető és/vagy Előrendelhető -(ke)t rendel; ilyenkor mindig választhat:
a.) Raktáron lévő termék(ek) azonnali szállítása
b.) Megrendelés együttes teljesítése

a. esetben azonnal teljesítjük a meglévő DVD-(k)re vonatkozó megrendelést, a másikat (többit) megrendeljük és beérkezés / megjelenés után külön teljesítjük
b. esetben megvárjuk a rendelésre beérkező DVD-(ke)t és együtt teljesítjük a megrendelést
(Tipp: várakozás esetén ajánlott időről-időre belépni az oldalra, és a "Megrendelések" menüpontban megnézni a rendelés aktuális állapotát. Ha korábban együttes szállítást kért, de időközben úgy dönt, hogy szeretné megkapni beérkezett filmjeit, kattintson a "Raktáron lévő termékek azonnali szállítása" gombra.)

A hiányzó DVD-k beérkezésére 3 hétig várunk, így minimum három áruszállítással érkezhet be a termék, ha erre mégsem került sor, a meglévő termék(ke)et kiszállítjuk, és a be nem érkezett DVD-(k)re vonatkozó megrendelést a rendelkezésre álló információink alapján töröljük vagy továbbra is megrendelésben tartjuk.

<< Vissza az elejére